Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Heller & Sembach Tortechnik GmbH
vertreten durch die Geschäftsführer Jörg Heller und André Sembach
Steinstraße 1 A
16303 Schwedt/Oder

Telefon: +49 3332 413334
E-Mail: info@tortechnik-hs.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

2. Überblick

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und verarbeiten sie ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TDDDG). Diese Website ist bewusst schlank aufgebaut:

• Wir setzen keine Cookies ein, weder technisch notwendige noch für Marketing oder Statistik.
• Wir nutzen keine Analyse- oder Tracking-Dienste und keine Werbenetzwerke.
• Wir binden keine Inhalte Dritter ein, insbesondere keine externen Schriftarten, Kartendienste, Videos oder Social-Media-Plugins.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch mitteilen, sowie in dem technisch notwendigen Umfang beim Aufruf der Website.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet:

do.de – Greenmark IT GmbH
Leinstraße 3
31061 Alfeld (Leine)
Web: www.do.de/agb/datenschutz

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser automatisch Daten an den Server. Diese werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP-Statuscode)
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• zuvor besuchte Seite (Referrer-URL)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Erkennung und Abwehr von Angriffen erforderlich ist, und anschließend gelöscht.

Mit der Greenmark IT GmbH haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

4. Kontaktformular

Über das Kontaktformular auf dieser Website können Sie uns Anfragen als Unternehmen oder als Privatkunde senden. Welche Daten wir verarbeiten, hängt von Ihrer Auswahl ab.

Anfragen von Unternehmen

• Name des Unternehmens und Name des Ansprechpartners
• E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer
• Art des Anliegens und Ihre Nachricht

Anfragen von Privatkunden

• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Art des Anliegens und Ihre Nachricht

Bei Anfragen zu Reparatur oder Wartung fragen wir zusätzlich technische Angaben zu Ihrem Tor ab, damit wir Ersatzteile ermitteln und den Einsatz vorbereiten können: Hersteller, gegebenenfalls Auftragsnummer, Produkt-Nr., Tortyp und Baujahr. Freiwillig können Sie Fotos des Typenschildes und der Außenansicht des Tores hochladen. Bitte achten Sie darauf, dass auf den Fotos keine Personen oder unbeteiligte Dritte erkennbar sind.

Technische Daten und Spamschutz

Zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung des Formulars speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage die IP-Adresse und den Zeitpunkt des Absendens. Außerdem verwenden wir ein für Menschen unsichtbares Prüffeld und eine Mindestausfüllzeit, um automatisierte Eingaben zu erkennen. Es werden dabei keine Cookies gesetzt und keine Dienste Dritter eingebunden.

Zweck, Rechtsgrundlage und Übermittlung

Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung und Durchführung eines Auftrags sowie zur Beantwortung von Rückfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung). Die Speicherung der IP-Adresse und der Spamschutz beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz vor Missbrauch und die Nachvollziehbarkeit bei Missbrauchsfällen.

Ihre Anfrage wird als E-Mail an unser Postfach übermittelt und dort bearbeitet. Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die Angabe der Daten ist freiwillig; ohne die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

5. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die dabei mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Übertragungsweg nicht vollständig vor dem Zugriff Dritter geschützt sind. Vertrauliche Informationen übermitteln Sie uns daher am besten telefonisch oder auf dem Postweg.

6. Empfänger der Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Auftrags befasst sind. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Auftragsabwicklung erforderlich ist, etwa an den Hersteller Ihres Tores zur Ersatzteilbestellung oder Garantieabwicklung, sowie an unseren Hosting- und E-Mail-Anbieter im Rahmen der Auftragsverarbeitung. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbezwecke.

7. Speicherdauer

Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, löschen wir, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist, spätestens jedoch nach zwölf Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, speichern wir die Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Diese betragen nach Handels- und Steuerrecht (§ 257 HGB, § 147 AO) sechs bzw. acht bis zehn Jahre für geschäftliche Unterlagen und Buchungsbelege. Hochgeladene Fotos löschen wir, sobald sie für die Auftragsbearbeitung nicht mehr benötigt werden.

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO)

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
Telefon: +49 33203 356-0
E-Mail: poststelle@lda.brandenburg.de
Web: www.lda.brandenburg.de

9. Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers). Daten, die Sie über das Kontaktformular an uns übermitteln, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden. Darüber hinaus setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, unsere Website oder die Datenverarbeitung ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.